Favoriser l’ouverture et le changement de comportement chez nos cibles : comprendre les vrais besoins

Le mercredi 26 novembre de 16h à 18h

Inspiré de la communication non violente (CNV), cet atelier amène les participant-e-s à ressentir la différence entre une communication axée sur les moyens et une communication axée sur les besoins. La seconde suscite en effet une plus grande ouverture chez l’autre, et une plus grande empathie (moindre jugement) chez le communicant, mettant ainsi les bases pour un dialogue constructif.

Déroulement

1. Partie théorique 
2. Communication sur les moyens 
   • Mise en scène (exemple) 
   • Expérimentation par les participants en binôme de chacune des deux postures (communicant vs destinataire) 
3. Communication sur les besoins 
   • Mise en scène (exemple) 
   • Expérimentation par les participants en binôme de chacune des postures (communicant vs destinataire) 
4. Mise en scène d’un dialogue permettant une réévaluation des moyens actuels et la considération d’autres moyens moins nocifs pour l’environnement 

À chaque étape, nous demandons aux personnes présentes d’observer ce que chacune des approches suscite en eux comme émotions ou réactions, et assurons un retour en groupe. 

Cet atelier a été proposé lors de l’événement de la Communauté de pratique en communication climatique en octobre 2024 où il a reçu un très bon accueil.